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Assistenza tecnica

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METODO 1

Assistenza da remoto

1.

SCARICA TEAMVIEWER

Clicca sul bottone sottostante e verrai guidato al download diretto del programma: 

2.

Installa il programma

Dopo aver scaricato il programma sul vostro desktop, vi basterà provare ad installare il programma, che attraverso un file eseguibile .exe vi condurrà durante tutta l’installazione (che non durerà più di 2 o 3 minuti).

* la velocità potrebbe variare in base alla RAM del vostro PC o allo spazio disponibile sul disco.

3.

Chiama TIME

Utilizza il n° di telefono di TIME 0583/98231 e chiedi la disponibilità di un’operatore (possibilmente dopo aver fissato via e-mail o con un pre-contatto telefonico per accertarsi di trovare disponibile un tecnico che abbia competenze specifiche per la problematica riscontrata).

 

4.

Fornisci i codici

Per finalizzare la procedura (e avviare l’intervento) sarà quindi necessario accedere al software e indicare telefonicamente i codici presenti sul vostro schermo per far prendere in carico l’intervento al nostro operatore.

 

METODO 2

Richiesta di intervento


    METODO 2
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    security code
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